تعتني المنصة باستفسارات المتدربين ويحدد سياسات معينة للإجابة عليها كالتالي ..
- في الدورات المتزامنة يكون التواصل مباشرة أثناء الدورة مع المتدربين والإجابة على أي استفسارات لهم من خلال الشات أو الحديث المباشر .
- في الدورات المتزامنة يتم وضع منتديات خاصة من خلال موقع المنصة للحوار مع المتدربين والإجابة على استفساراتهم من قبل المدرب.
- في الدورات الغير متزامنة يتولى الدعم الفني الاجابة على التساؤلات من خلال عدد من القنوات ( البريد الألكتروني / الواتس آب ) .
